銷售是每個企業(yè)都很重視的工作，是將企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)理念傳達給客戶的最直觀辦法，在產(chǎn)品已被客戶所了解之后，服務就成為了銷售一個很重要的話題，尤其是在近幾年，服務的比拼就成了現(xiàn)在各大公司主推的一個概念。在服務這個概念中，提高“體驗感”就成了一個很重要的話題。
      客戶體驗的原始概念是說客戶對產(chǎn)品的直觀感受，但在近幾年，對于一些差異化較小的產(chǎn)品來說，客戶已經(jīng)不能滿足單單是在你們公司買貨的一個流程這么簡單了，更需要帶來獨特的體驗認知。體驗不僅僅再是一種單點的覆蓋，現(xiàn)在是由多方面組成的，品牌形象、產(chǎn)品和服務質量，以及客戶需要付出的時間成本，這都成為了客戶體驗的一部分。
      魯西集團一直在為提高客戶體驗感這一目標努力著，近年來，魯西的知名度和品牌形象有了大幅的提升，客戶對于魯西的認知也從單一的化肥企業(yè)轉變?yōu)楦叨司C合性化工生產(chǎn)企業(yè)，在客戶回訪中，總是能聽到很多對于魯西的贊譽。特別是當客戶向下游客戶介紹自己的產(chǎn)品原料時，一說魯西這個品牌，所有人都聽說過或直接認可，讓客戶有了一種放心的售前體驗。
      近幾年，集團在魯西商城上做出的努力大家有目共睹，簡化銷售流程，做到“公平、公正、公開”的原則，客戶自主下單，手機APP隨時采購，訂單信息實時跟蹤等，越來越多可以提供客戶購買便利的功能一一上線，讓客戶體驗超前、簡單、便利的售中服務。
      企業(yè)對于產(chǎn)品質量的嚴格檢驗，以及精益求精的態(tài)度更是得到了客戶的一致認可，在出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題反饋的時候，我們的流程化管理，以最快的速度，專業(yè)化的團隊進行調查，找到根源，是我們的責任絕不推脫，不是我們的問題也積極幫助客戶解決，讓客戶體驗到安全的售后服務。
      只有讓客戶擁有更好更優(yōu)的體驗感，魯西才能走得更高更遠。在銷售服務方面我們不斷創(chuàng)新，努力打造國內(nèi)一流的售前、售中、售后的購買體驗，相信，過硬的產(chǎn)品質量、便捷的購買流程、貼心完善的售后服務將是魯西最強的競爭力。